Cuidados de la Máquina
Cuidados de la Máquina
Guía de operación y soporte
¿Qué necesitas?
Soporte
Selecciona el código que ves en la pantalla de tu máquina:
¿No encuentras tu código?
Realiza estos pasos antes de llamar a soporte
Confirma que la válvula esté abierta y haya presión normal en la toma.
Limpia las rejillas si hay polvo acumulado. Un filtro sucio reduce la producción.
Apaga con el switch principal, espera 30 segundos y vuelve a encender.
La máquina necesita un ciclo completo para reiniciar la producción de hielo.
Nuestro equipo te contactará vía WhatsApp en menos de 2 horas.
Al enviar se abrirá WhatsApp con tus datos.
Con trapo o franela seca, elimina toda la suciedad de las rejillas
Retirar residuos y humedad acumulada
Confirmar flujo constante y presión correcta
Mín. 15 cm libres en costados y 20 cm en la parte trasera
Buscar condensación inusual, manchas o sonidos extraños
Filtro de agua
Hielomatik lo reemplaza cada 3 meses sin costo adicional para ti.Ajustes para obtener el máximo de tu máquina
Limpia los filtros una vez por semana con trapo o franela seca. Elimina toda la suciedad de las rejillas para asegurar buena circulación.
1 vez por semanaLas máquinas producen hasta 20% más hielo cuando el ambiente está por debajo de 25°C.
Ideal: 18–24°CEl agua debe llegar a la máquina a 15°C para una producción óptima. Agua más caliente reduce el rendimiento.
Ideal: 15°CEvita instalar en cuartos muy calientes, cocinas o zonas sin ventilación. El calor ambiental es el principal factor que reduce la producción.
Evitar zonas >30°CDeja al menos 15 cm en ambos costados y 20 cm en la parte trasera para circulación de aire.
Mín. 15 cmArrendamos máquinas de hielo de alta producción para negocios en todo México, con instalación, mantenimiento y soporte incluidos.
Ventajas del arrendamiento
Renta mensual deducible al 100%
Soporte técnico garantizado en 24 hrs
Hielo puro, limpio y de calidad premium
Ideal para restaurantes, hoteles, bares y más
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